1. Opšte odredbe

1.1. Vlasnik i operator ove internet stranice je Eurokant d.o.o.
1.2. Ovi uslovi važe za sve korisnike stranice, bez obzira na to da li su registrovani ili neregistrovani korisnici.
1.3. Korišćenje ove internet stranice podrazumeva prihvatanje ovih uslova. Ukoliko se ne slažete sa uslovima, molimo vas da ne koristite ovu stranicu.

2. Korišćenje internet stranice

2.1. Korisnicima je dozvoljeno da pregledaju proizvode i informacije na sajtu, kao i da obavljaju kupovinu putem internet prodavnice.
2.2. Korisnici su odgovorni za tačnost i potpunost podataka koje unose prilikom naručivanja.
2.3. Strogo je zabranjeno korišćenje sadržaja sa sajta u nezakonite svrhe, kao i bilo kakva distribucija, kopiranje ili modifikacija sadržaja bez pismene dozvole Eurokant-a.

3. Ponuda i cene proizvoda

3.1. Svi proizvodi prikazani na internet stranici su deo naše ponude, ali zadržavamo pravo na izmene bez prethodne najave.
3.2. Cene su izražene u dinarima (RSD) i uključuju PDV.
3.3. Cene proizvoda mogu biti promenjene u bilo kojem trenutku. Međutim, naručeni proizvodi će biti naplaćeni po cenama koje su bile važeće u trenutku potvrde narudžbine.

4. Poručivanje

4.1. Naručivanje proizvoda vrši se putem naše internet stranice. Kupac je dužan da popuni sve tražene podatke kako bi narudžbina bila uspešno obrađena.
4.2. Nakon izvršene narudžbine, kupac će primiti potvrdu putem email-a sa detaljima narudžbine.
4.3. Eurokant zadržava pravo da otkaže ili odbije narudžbinu u slučaju tehničkih problema, grešaka u cenama ili dostupnosti proizvoda.

5. Način plaćanja

5.1. Plaćanje se može izvršiti pouzećem (prilikom dostave), ili putem drugih metoda plaćanja koje su navedene na stranici.

6. Dostava

6.1. Dostavu vršimo na teritoriji Srbije putem kurirske službe, a troškovi dostave su navedeni pre završetka narudžbine.
6.2. Dostava se ne naplaćuje za porudžbine vrednosti preko 15.000 rsd.
6.3. Rok isporuke je od 2 do 7 radnih dana, u zavisnosti od dostupnosti proizvoda.
6.4. U slučaju kašnjenja ili nemogućnosti isporuke, kupac će biti obavešten i ponuđena mu je mogućnost otkazivanja ili promene narudžbine.

7. Povrat i reklamacije

7.1. Kupac ima pravo da vrati proizvod u roku od 14 dana od dana isporuke, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
7.2. Proizvod mora biti neoštećen i u originalnom pakovanju, uz priložen račun.
7.3. U slučaju reklamacije, molimo vas da nas kontaktirate putem email-a ili telefona, kako bismo rešili problem u najkraćem mogućem roku.
7.4. Uz vraćeni proizvod, molimo vas da priložite i popunjen obrazac za odustanak od ugovora koji možete preuzeti ovde.

8. Zaštita podataka

8.1. Vaši podaci će biti korišćeni isključivo u svrhe obrade narudžbine i neće biti deljeni sa trećim licima osim ako je to neophodno za izvršenje usluge (npr. kurirske službe).
8.2. Vaši podaci su zaštićeni i tretirani u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (,,Sl. glasnik RS", br. 87/2018) i važećim propisima. Detaljna pravila obrade nalaze se u Politici privatnosti (Odeljak 10).

9. Promene uslova korišćenja

9.1. Eurokant zadržava pravo da promeni ove uslove u bilo kom trenutku. Sve promene biće objavljene na stranici i važe od trenutka objavljivanja.
9.2. Korišćenjem stranice nakon objave izmenjenih uslova, smatra se da prihvatate te promene.

Politika privatnosti

Poslednja izmena: maj 2026. · Eurokant d.o.o. (u daljem tekstu: „mi“, „nas“, „Eurokant“) kao rukovalac podacima posvećen je zaštiti vaše privatnosti. Ova politika opisuje koje podatke prikupljamo, zašto, kako ih čuvamo i koja prava imate, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Srbije (,,Sl. glasnik RS", br. 87/2018 — ZZPL).

10.1 Rukovalac podacima

Eurokant d.o.o., Srbija.
Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka možete nas kontaktirati putem e-pošte na adresu navedenu na stranici Kontakt, ili pismenim putem na sedište preduzeća.

10.2 Koje podatke prikupljamo i zašto

Registracija naloga

Ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, lozinka (čuvamo isključivo kriptovani hešovani oblik).
Za pravna lica: naziv kompanije, PIB, matični broj, adresa sedišta i telefon.
Pravni osnov: pristanak (čl. 12 st. 1 tač. 1 ZZPL) i izvršenje ugovora (čl. 12 st. 1 tač. 2 ZZPL).

Porudžbine

Ime, e-mail, telefon, adresa dostave, vrsta kupca (fizičko/pravno lice), podaci o kompaniji ako je primenljivo.
Pravni osnov: izvršenje ugovora (čl. 12 st. 1 tač. 2 ZZPL).

Kontakt forma

Ime, prezime, e-mail, telefon i poruka. Podaci se koriste isključivo za odgovor na vaš upit i ne čuvaju se u bazi podataka.
Pravni osnov: legitimni interes (čl. 12 st. 1 tač. 6 ZZPL).

Newsletter

E-mail adresa, isključivo za slanje informativnih obaveštenja o ponudi. Prijava je dobrovoljna i možete se odjaviti u svakom trenutku.
Pravni osnov: pristanak (čl. 12 st. 1 tač. 1 ZZPL).

Tehnički podaci

IP adresa i vreme pristupa beleže se samo u cilju zaštite od zloupotreba (ograničavanje broja zahteva). Ovi podaci se ne koriste za profilisanje.
Pravni osnov: legitimni interes (čl. 12 st. 1 tač. 6 ZZPL) — bezbednost sistema.

10.3 Kolačići (cookies)

Sajt koristi isključivo neophodne kolačiće koji omogućavaju prijavu i funkcionisanje sesije. Ovi kolačići ne zahtevaju vašu prethodnu saglasnost.
Ne koristimo analitičke, reklamne niti kolačiće trećih strana.

10.4 Deljenje podataka sa trećim stranama

Vaše podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim licima u komercijalne svrhe.
Adresa dostave i vaše ime prosleđuju se kurirskoj službi isključivo u svrhu izvršenja narudžbine, na osnovu ugovornog osnova.
E-mail obaveštenja šaljemo putem pouzdanog provajdera e-pošte koji obrađuje samo adresu primaoca, bez prava dalje upotrebe.
Podaci se ne prenose izvan Srbije niti u treće zemlje.

10.5 Rok čuvanja podataka

Podaci o nalogu — čuvaju se dok je nalog aktivan. Nakon brisanja naloga, podaci se trajno uklanjaju u razumnom roku (najduže 30 dana).
Podaci o narudžbinama — čuvaju se 10 godina u skladu sa računovodstvenim i poreskim propisima Republike Srbije (Zakon o računovodstvu, Zakon o porezu na dohodak).
Newsletter pretplata — e-mail adresa se čuva do odjave ili zahteva za brisanje.
IP adrese i evidencija — automatski se brišu nakon 90 dana.

10.6 Vaša prava

Prema ZZPL imate sledeća prava u pogledu svojih podataka o ličnosti:

Pravo pristupa — možete zatražiti potvrdu da li obrađujemo vaše podatke i kopiju tih podataka.
Pravo na ispravku — možete zahtevati izmenu netačnih ili dopunu nepotpunih podataka.
Pravo na brisanje — možete zahtevati brisanje podataka („pravo na zaborav“), osim kada su podaci neophodni za ispunjenje zakonske obaveze.
Pravo na ograničenje obrade — možete zahtevati privremeno ograničenje obrade u slučajevima predviđenim ZZPL-om.
Pravo na prenosivost — možete dobiti vaše podatke u strukturisanom, mašinski čitljivom formatu.
Pravo na prigovor — možete se usprotiviti obradi zasnovnoj na legitimnom interesu.
Povlačenje pristanka — pristanak dat pri registraciji ili za newsletter možete povući u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost prethodne obrade.

Zahteve za ostvarivanje prava možete uputiti putem e-pošte ili pismeno na adresu sedišta Eurokant d.o.o. Odgovorićemo u roku od 30 dana od prijema zahteva.

10.7 Pravo na pritužbu nadzornom organu

Ako smatrate da obrada vaših podataka nije u skladu sa zakonom, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.
Poverenik: Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd · office@poverenik.rs · poverenik.rs
Podnosenje pritužbe ne isključuje pravo na sudsku zaštitu.

10.8 Bezbednost podataka

Lozinke se nikada ne čuvaju u izvornom obliku — koristi se jednosmerno kriptografsko hešovanje (bcrypt).
Komunikacija sa sajtom zaštićena je TLS/HTTPS enkripcijom.
Pristup podacima u bazi ograničen je na ovlašćeno osoblje Eurokant-a.
U slučaju povrede bezbednosti podataka koja može prouzrokovati visok rizik po vaša prava, bićete obavešteni bez nepotrebnog odlaganja, u skladu sa čl. 53 ZZPL.

10.9 Izmene politike privatnosti

Ova politika privatnosti može biti izmenjena. O svim suštinskim promenama obavestićemo vas e-mailom (registrovani korisnici) ili istaknutim obaveštenjem na sajtu, najmanje 15 dana pre stupanja na snagu.
Datum poslednje izmene naveden je na vrhu ovog odeljka.

Uslovi korišćenja

Uslovi korišćenja i prodaje